デルタ航空、Delta.com 開設10周年を祝う－新たに4ヶ国語を追加
2006年12月13日
世界中で急成長する航空会社、顧客に焦点を置いた技術投資を継続
アトランタ発 2006年12月13日 – デルタ航空は、受賞したウェブサイト、delta.comの10周年を記念して、世界各地のお客様へさらに充実したウェブサイトを提供してまいります。 この記念を祝い、またデルタ航空の企業再建の一環として、新技術と国際的言語能力を備えた delta.com を強化していきます。今月よりさらに４ヶ国語を加え、フランス語、ドイツ語、イタリア語、ポルトガル語でもご利用いただけるようになりました。 これらの言語を追加することによって、デルタ航空のお客様は、予約、指定席の確認、フライトチェックイン、スカイマイル特典航空券の予約、払い戻し等、母国語でのセルフサービス機能や便利なショッピングがご利用いただけます。
デルタ航空の転換計画の基盤として、2007年以降も技術に重点を置いた投資を継続します。 「現在、インターネットで販売される航空券は、デルタ航空券の売り上げの半分に上っています。 お客様の旅行探しに便利な新技術で提供する delta.com とそのセルフサービスのツールは、デルタ航空のビジネスを根本から変えました。」とdelta.com マネージング・ディレクターのジョッシュ・ワイス氏。 「世界中のどこからでも素早く簡単にご利用いただける技術を次々と導入し、そのコスト削減および利便性をお客様に提供します。」
デルタ航空は、新技術を活用した delta.com を継続していきます。2007年からデルタ航空のオンラインをご利用されるお客様は下記機能がご利用いただけます：
- 提携パートナー航空会社でのスカイマイル特典旅行のオンライン予約
- スカイマイル特典旅行の空席状況をオンライン・カレンダーにて確認
- Blackberry™ や Treo™ などのデバイスを経由したグローバル・モバイル・アクセス
- PayPal、チェックフリー、ウエスタンユニオン等、より多くのお支払いオプション
- 追加の言語：ロシア語、中国語、日本語
- ホテル、レンタカー、劇場チケット等を含む旅行関連の総合的なサービス
約200ヶ国で1日25万人以上のお客様が Delta.com をご利用いただいております。 ウェブサイトとは、航空会社のカスタマーサービスおよび流通戦略の重要な要素であり、delta.com では、デルタ航空の航空券総売上げのおよそ25％を占めています。
Delta.com のお客様は、オンラインによる予約、チェックイン、指定席の確認、リアルタイムでの運航状況、スカイマイル特典旅行の償還、または交通機関や宿泊の検索等ができます。 さらに、delta.com から航空券を直接購入いただくと、予約手数料が最高$15割引され、ボーナスマイルを獲得できます。 デルタ航空のリスクフリー・キャンセルの規定は、指定した航空券より低価格な航空券があった場合、購入から24時間内に手数料無料でキャンセルすることができます。 今年で10周年を迎える delta.com は、Business Traveler 誌による2006年度「ベスト航空会社ウェブサイト賞」を受賞しました。
デルタ航空（その他 OTC: DALRQ）は、どのグローバルな航空会社よりも多くの目的地へのサービスを提供しています。デルタ・コネクションは世界52ヶ国303都市へ運航しています。 昨年、50以上の新しい国際路線を加え、31の大西洋を横断した目的地までを結ぶ路線を誇り、デルタ航空は米国で最も急成長している国際線航空会社です。 中南米およびメキシコ、カリブ海各地へ、56ヶ所、週400便以上のフライトを運航しています。 デルタ航空の販売提携により、お客様はスカイマイルの獲得、スカイチームとその他のパートナー各社によって 14,000以上もの運航便をご利用いただけます。 デルタ航空は、世界各地への運航便およびサービスを提供するグローバル・アライアンス（エアライン提携グループ）であるスカイチームの設立メンバーです。 スカイチームと世界中のコードシェア提携パートナーを含めると、デルタ航空は世界97ヶ国、459都市へ就航しています。 フライトのチェックイン、搭乗券の印刷、運航状況に関する詳しい情報は、 delta.com.
特典旅行の税金や手数料はお客様のご負担となり、航空券を予約される際にお支払いください。 特典旅行の座席数には限りがございますので、すべてのフライトまたはすべてのサービスでご利用できない場合があります。 すべてのスカイマイル・プログラムによる規則・規定が適用されます。 プログラムの規則・規定に関しては、 www.delta.com/memberguide をご参照ください。提携パートナー航空会社の特典に関しては、各パートナー会社の条件・規定が適用され、変更される場合があります。 リスクフリー・キャンセレーションは、米国または米国領バージン諸島、プエルトリコ、カナダ発のご旅行のみを対象に、予約時にデルタ航空から直接購入された電子航空券の場合のみ利用可能です。 キャンセルをご希望の場合は、旅行開始第一日目の深夜12時まで、もしくは航空券ご購入日翌日の深夜12時まで、いずれか早い方までに完了してください。 運賃、提示内容、規定等は予告無しに変更する場合があります。 また、その他の条件が適用される場合があります。
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