製造企業のケーススタディ


製造企業が 30 の主要市場で国際的なリーチを拡大

MotionPoint は、新しい市場で効果のあるウェブサイトを素早く立ち上げ、管理できるターンキーソリューションを提供してくれます。

-世界的な製造企業のインタラクティブマーケティング担当シニア・マネージャー

課題

150 か国以上に拠点を持つこのグローバルな B2B メーカーは、世界に広がる顧客ベースと自社のグローバルなフィールドチームに、より良いオンライン体験を提供するという戦略的目標を定めました。しかし、同社の企業ウェブサイトは当初、英語のみで展開されており、地域や各国に応じたコンテンツを配信する機能がないことが、目標達成への大きな障害となっていました。

さらに同社は、数々の買収を経た結果、それぞれ競合する 60 以上の個別のウェブサイトを抱える状態になっており、混乱と無駄なコストが生じていました。一部の地域市場に対応してはいたものの、現地語のコンテンツは更新が滞り、同社の最新のブランディングやメッセージを十分に伝えていませんでした。

同社のウェブサイトではいくつかの主要ブランドを紹介。ウェブサイトを新たな市場に向けてそれぞれの言語で立ち上げるにあたり、翻訳とローカライズが施されたサイトでは重要な情報と魅力的なブランド体験を提供する必要がありました。

同社の小規模なデジタルマーケティングチームは、インターネットリソースを追加することなく、30 の主要市場に向けた新しい企業ウェブサイトを、迅速かつコスト効率良く立ち上げるという課題を抱えることになりました。また、同社が利用する Sitecore コンテンツ管理システム (CMS) とシームレスに連動するソリューションも必要でした。

MotionPoint は当社にとって、ただのベンダー以上の存在になりました。ウェブ翻訳に関してあらゆることを相談する、信頼できるパートナーです。

-インタラクティブマーケティング担当シニア・マネージャー

同メーカーのデジタル マーケティング チームは、各オプションについて総合的で綿密な分析を行いました。社内のマーケティングリソースを強化してウェブサイトのコンテンツの管理と翻訳を行うことや、地域内のリソースを利用して Sitecore 内で翻訳を管理する方法、そして、MotionPoint をはじめとするクラウドベースの翻訳テクノロジーやサービスを採用することなどを検討。

分析の結果、同社はその大きなイニシアチブの戦略的パートナーとして MotionPoint を選びました。

MotionPoint が採用された理由は、最も迅速でコスト効率に優れたソリューションという実績にあります。また、社内リソースが最小限で済むほか、他社のソリューションにはない、現地市場に合わせたウェブサイト最適化の機能も備えています。最適化ソリューションのひとつには、言語や国、通貨などユーザーに合った設定を割り出す MotionPoint のテクノロジー、EasyLink が組み込まれており、初めてサイトを訪れるユーザーも最適な設定で迎えてオンサイト体験を向上します。MotionPoint のソリューションほど素早く、コスト効率良く拡張して、必要な市場すべてに対応できるソリューションは他にはありません。

結果

このイニシアチブは、30 の主要市場に向けて同メーカーのウェブサイトを立ち上げることを目標に、2016年春にスタートしました。プロジェクトは順調に進み、中国、韓国、日本、ドイツ、イタリア、フランス、スペイン、スイス、オーストリア、メキシコ、ブラジルを対象とした最初の 11 サイトがスケジュール通りに公開される予定です。

MotionPoint のグローバリゼーション プラットフォームが、同社の利用する Sitecore CMS とシームレスに連動し、翻訳メモリと文脈に沿った翻訳ワークフローを管理。MotionPoint はさらに、検索エンジン最適化 & 分析ソリューションを導入して、各市場でのウェブサイトへの誘導、エンゲージメントの促進、ウェブサイトユーザーの転換を図りました。すべてが揃った完全なソリューションが、グローバルな一貫性と地域に合ったオンラインカスタマー体験を可能にします。

MotionPoint により、同社はシンプルなプロセスと手順で、迅速かつコスト効率良く新市場向けのウェブサイトを立ち上げられるターンキープラットフォームを手にしました。さらに、継続して発展する関係を結び、同社の世界中のフィールドチームと大規模な顧客ベースへのオンライン対応を支援する戦略的パートナーも確保することができました。

主なメリット

  • グローバルな一貫性と地域に適したコンテンツの両立で、ユーザー体験を向上(2017年時点で 30 サイト)
  • スピーディな市場投入と低コストで、新たな国でのウェブサイトの立ち上げが可能
  • 翻訳コストを低減する翻訳メモリシステム
  • Sitecore CMS とすみやかに連動し、翻訳管理を合理化
  • 検索エンジン最適化 & 分析ソリューションで集客とエンゲージメント、訪問者の転換を促進
  • 継続的なメンテナンスも簡単で、将来の拡大にも対応できる堅牢なプラットフォーム

 

これからは多言語。

当社はお客様の使用言語、そしてお客様の顧客の使用言語に対応しています。

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