2007年11月25日

Motionpoint、顧客満足度調査で高い評価

 

独立マーケティング会社によって実施されたお客様満足度アンケートの結果により、MotionPoint のウェブサイト翻訳のリーダーとしての評判は、あらためて確固たるものとなりました。南フロリダを拠点とする弊社は、高品質の多言語ウェブサイトを一貫してお客様にお届けしており、お客様にはその結果にたいへんご満足いただいております。

2007年度のアンケートによると、MotionPoint のお客様の{[#1]}%以上は「ウェブサイト翻訳サービスとしてMotionPoint をまた利用したい」と回答されています。そして、お客様の98% 以上に「MotionPoint を勧めます」と回答いただきました。

お客様の満足度については、80~90%台との回答を多くいただきました。回答者の95%近くが MotionPoint のプロフェッショナリズムに満足されており、スタッフの翻訳・言語学・専門知識については、90%の回答者に満足いただいています。MotionPoint のチームワークの効率の良さと IT サポートにういては、80%台半ばの満足度を達成しました。

MotionPoint の革新的なウェブサイト言語マネジメント(WLM)サービスは、ウェブサイト翻訳を希望されるお客様向けの容易な、いわば" fire and forget "(お任せ式)ワン・ストップ ソリューションとして設計されています。お客様のウェブサイト翻訳は通常90日以内に仕上がります。時間がかかり費用も高額な従来の方式とは異なり、MotionPoint の方式では、お客様サイドのIT リソースはほとんど必要としません。

But communication between MotionPoint and its clients is critical during the WLM process-and according to clients, MotionPoint excels at this. 特にWLM の「変換」「開設」段階で、MotionPoint がお客様のウェブサイトを翻訳し、納品に至るまでのプロセスついて、また多言語サイトが MotionPoint の直感的「ワン・リンク」インタフェースによってオンラインに開設されることについて 、お客様は弊社の専門的技術に感心されています。

In addition, MotionPoint's clients reported minimal in-house IT work to deploy and QA their multi-lingual websites. この社内作業の所要時間は、従来の方式を使用する場合の数ヶ月、数年という単位ではなく、おもに「人時(従業員数×労働時間)」によって計算されたものです。

翻訳されたサイトがオンライン上に開設された後には、お客様の満足度はさらに高くなります。開設後のサイトメンテナンスおよびテクニカルサポートについて、MotionPoint は90%近くの満足度を達成しました。

「MotionPoint はたいへん親身になって対応していただけるパートナーです。」と、あるお客様は言います。「弊社のサイトの開設作業は簡単で、効率的でした。MotionPoint は開発プロセスを通じて我々に有益な提案を提供し、大きな力となって現在のE コマース・サイトを見事に開設してくれました。」

その他のお客様からも「MotionPoint は素晴らしい仕事をする」という声をいただいております。

2007年度の調査には、MotionPoint のお客様の{[#1]}パーセントの企業、団体様にご協力いただきました。調査を実施した時点で、すべてのお客様の多言語サイトは納品ずみで、オンライン上で一般に公開されております。この調査結果は南フロリダを拠点とする独立マーケティング会社である Clientize 社よって、2007年{[#1]}月に発表されたものです。

 

MotionPoint について

MotionPoint は、世界中の市場にいる新規顧客の暮らしに魅力と活力を与えることで、ワールドクラスのブランドの成長を支援します。

MotionPoint のターンキープラットフォームは、革新的な技術、ビッグデータ、世界に通用する翻訳チーム、国際マーケティングの専門知識と融合し、世界で最も効果的なウェブサイト翻訳サービスをもはるかに超えた価値を生み出しています。MotionPoint のアプローチは、これまでになく競争の激化するオンライン / オフラインの世界市場で成功するために必要な品質、セキュリティ、拡張性を保証します。

 

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