2010年11月12日

ネットフリックスの拡大戦略、オンライン限定ビジネスに対するグローバルなチャンスを示す

 

宅配 DVD レンタルと動画配信による映画レンタルサービスを提供するネットフリックスはこのほど、収益性の高い同社のサービスをグローバルに展開する意向を明らかにしました。

このほど発表されたネットフリックスの第 3 四半期財務レポート(PDF のダウンロードはこちら)によると、同社は前年比で 31% 上昇となる、5 億 5,320 万ドルの収益を計上しました。また、利益も前年同期比 26% 増の 3,800 万ドルと大幅に増加しました。

ネットフリックスがその成長戦略を評価する際、同社経営陣は、人気が高まっている北米地域でのビデオ配信サービスにより多くのリソースを注ぎ込むこと、そしてグローバルな事業展開という 2 つが重要であることを確認しました。

同社は最近カナダ市場に多額の資金を投じ、第3四半期にカナダでのサービス提供を開始しました。同社では、カナダでの事業は 1 年ほどで黒字に転じると見込んでいます。

「引き続きカナダ市場への投資で大きな利益を得て自信を獲得し、また事業地域のさらなる拡大により経済的利益を得られるという確信が持てれば、2011年後半には北米地域以外でのサービス提供に目を向けることになるでしょう。」と、ネットフリックスの CEO、リード・ヘイスティングス氏は同社収益報告で述べています。

ネットフリックスのオフラインおよびオンラインでの効率的な配信システムは、これまでに築き上げた世界のエンターテイメント企業各社との関係、そしてロバストなコンテンツ推薦エンジンという、グローバルな事業展開計画を後押しする強力なメリットを提供しています。

「インターネットは、放送スペクトルや地域ケーブルのような規制を受けないという点において、必然的にグローバルなものです。」とヘイスティングス氏は述べています。「私たちは、グローバルなブロードバンド・エンターテイメント企業になることで実現可能市場の規模も大幅に拡大する点にメリットを見出しています。」

ストリーミングビデオに対する期待は「多くの人々の予想を上回る速さで現実のものとなりました。」と、同社の CFO、バリー・マッカーシー氏は語っています。「そして情報格差を踏まえた弊社のビジネスモデルは、進化しながら、私たちの予測をはるかに上回る速さで弊社に有利な方向へと変化してきました。」

MotionPoint では、オンライン限定でサービスを提供する小売業者の皆様に、国際市場参入の実現可能性を分析する際、以下のベストプラクティスを実践することをお勧めいたします:

現在の市場における自社の成功をしっかりと見極めること。 売上拡大を達成することが困難になっていませんか。もしそうならば、その市場は飽和状態である可能性があります。売上の伸びを維持するには、新たな市場をターゲットに据えることも必要かもしれません。

自社サイトのトラフィックを分析すること。 ウェブサイト利用者の居住地域は特定できていますか?利用者の多くが現在の市場の外からアクセスしている場合は、これらの市場の消費者により優れたオンラインサービスを提供できるよう検討してみましょう。

当たり前のことと思われるかもしれませんが、新たな市場をターゲットとする際は、ウェブサイトでも、マーケティングでも、またカスタマーサービスにおいても、その市場に適した言語でサービスを提供する必要があります。

そして最後のポイントとして、新たな市場向けに展開するウェブサイトのマーケティング戦略の策定に力を注ぐことが大きな成果につながります。また対象となるコミュニティにおいて安定した地位を築いている企業との協同マーケティング、E メール、ダイレクトメール、マスメディアのターゲット化なども検討する価値があります。

これらの条件を理解しているネットフリックスは、今後数年間にわたってその成果を得ることになるでしょう。

「結果として弊社は、国内でも海外でも、これまで以上にビジネス上のメリットを獲得できました。」と、ネットフリックスの CFO であるマッカーシー氏は同社収益報告で述べています。「海外市場においても、国内と同様に成功の好循環を生み出すことが包括的な目標です。」

 

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