上昇飛行を続けるジェットブルーの成功談
 
MotionPoint 画像投稿者:MotionPoint
2015年12月18日

上昇飛行を続けるジェットブルーの成功談

モバイルに焦点を当てたジェットブルーの取り組みは、顧客を中心としたポジティブな取り組みのよい例であると、MotionPoint のエグゼクティブは述べています。

 

航空会社が米国のヒスパニック系消費者とのつながりを築くために利用できる方法のうち、最も賢くコスト効率に優れた方法のひとつにスペイン語のモバイルサイトがあると、チャールズ・ホワイトマンはホスピタリティネットの最近の記事に記しています。

MotionPoint の顧客サービス担当上級副社長であるチャールズ・ホワイトマンは、米国のヒスパニック系の消費者についての見解を語り、MotionPoint のクライアントであるジェットブルーが、スペイン語のモバイルサイトを通じてこれらの旅行者への売上を伸ばしている例を紹介しています。

ヒスパニック系の人々は空の旅が大好き、とホワイトマンは語ります。その 80% 近くが年に 1 度はバケーションに出かけ、年に 3 回以上のバケーションを楽しんでいる人の割合は 20% にも上るというのです。その旅行のおよそ 3 分の 1 は、スペイン語が話されている国外の場所を目的地としています。

同氏は、「導入から 6 週間後、ジェットブルーのスペイン語版ウェブサイトのトラフィックは、モバイルとデスクトップの両方のプラットフォームで、80% の増加を記録しました」と、ホスピタリティネットに語っています。「そのトラフィックは未だとどまるところを知りません。モバイルサイトを通じたスペイン語を話す消費者による航空券やサービスの購入の数は、毎月増え続けています。」

記事全文はホスピタリティネットでご覧ください。

 

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