2012年10月25日

Southwest.com/vamonos、スペイン語での旅行予約の新たな選択肢に

 

ダラス、2012年10月25日 /PR ニュースワイヤ/ - サウスウエスト航空 (NYSE: LUV) は本日、southwest.com のスペイン語翻訳版ウェブサイト、southwest.com/vamonos を発表しました。Southwest.com/Vamonos は、スペイン語を話すサウスウエスト航空の顧客に対し、最高のオンライン体験を顧客が希望する言語で提供するために特別にデザインされたものです。

「サウスウエスト航空では、各々のお客様に合わせた最適な商品を提供しています。エアトラン航空による弊社の新たな国際線サービス、および今後見込まれる弊社のさらなる成長を背景に、弊社ウェブサイト southwest.com のサービス拡大のための最も賢明な道はスペイン語版サイトの開設であることがわかっていました」と、サウスウエスト航空のマーケティング・販売・流通担当副社長のケビン・クローン氏は述べました。「このサービス拡大により、スペイン語を利用されるお客様にも通常のウェブサイトと同じレベルのカスタマーサービスを提供することが可能になりました。」

Southwest.com/vamonos は、ただのランディングページではありません。これは、旅行の手配をすべてスペイン語で行いたいと思う顧客のための翻訳版のオプションです。世界中の航空会社のウェブサイトでも非常にアクセス数の多い Southwest.com は、そのスペイン語版サイトの管理において MotionPoint と連携しました。南フロリダを拠点とする MotionPoint は、翻訳、ローカライズ、新しい市場に向けたウェブサイトの最適化によって、数多くのフォーチュン 500 企業のビジネス目標をサポートしています。さらに、サウスウエスト航空では 2 か国語対応のカスタマーサービスを、365日提供しています(電話番号:1-800-Vamonos)。

「MotionPoint は、サウスウエスト航空を始めとする地球最高レベルの企業に有意義なビジネス成果を提供できることを誇りに思います」と、MotionPoint 顧客サービス部門の上級副社長であるチャック・ホワイトマンは述べます。この新しいサービスの詳細については、blogsouthwest.com をご覧ください。

サウスウエスト航空について

サービス開始から 42 周年を迎えるサウスウエスト航空(NYSE:LUV)は、ダラスを拠点とし、46,000 名以上の従業員により、信頼性の高い商品と優れたカスタマーサービスを年間 1億人を超える顧客に提供しています。そしてこれを通じて、他の格安航空会社との差別化を図り続けています。完全子会社のエアトラン航空を含め、同社では最大規模のボーイング機を世界各地で運航し、米国 41 州、コロンビア特別区、プエルトリコ米国自治連邦区、および 6 つの近隣諸国において 97 の目的地にサービスを提供しています。southwest.com/citizenship のページより Southwest Airlines One Report(TM) をお読みになり、サウスウエスト航空が良き市民であるためにその役割をどのように果たしているか、また、業績、人々、地球に対するコミットメントをどのように取り組んでいるかをご覧ください。

サウスウエスト航空

1971年6月18日の就航初日より、サウスウエスト航空は航空業界にかつてないリーズナブルな空の旅の新時代を打ち立ててきました。サービスを提供するすべての路線における目ざましいサービスの向上と運賃の引き下げは、米国運輸省に「サウスウエスト効果」と言わしめたほどでした。サウスウエスト航空は現在、多くの旅客に米国内路線直行便を提供しており、また大手の航空会社の中で唯一、追加料金なしで 2 点までの手荷物を受託し(重量とサイズの制限が適用されます)、かつすべての航空券の変更を受け付けています。サウスウエスト航空ではすべてのフライトにおいて、世界最大のボーイング 737 型機で一貫して革張りの座席とフルサイズ客室の快適さを提供しており、またそのうちの多くは、衛星を用いた WiFi 接続と、地球に優しい素材を用いた新しい、エコフレンドリーな室内インテリアを装備しています。39 年連続黒字を達成したサウスウエスト航空では、1日 3,200 便以上のフライトを運航し、同社の国内就航都市のネットワークにおける 77 の空港周辺のコミュニティに貢献しています。サウスウェスト航空が提供する高頻度のフライトや低運賃は、southwest.com からのみご利用いただけます。

エアトラン航空

サウスウエスト航空の全額出資子会社であるエアトラン航空は、過去 5 年間に行われた航空会社クオリティのランキングで 3 度、首位を記録しています。エアトランは米国全域ならびに近隣諸国に対し、56 の目的地へ 1 日約 600 便のサービスを提供しています。エアトラン航空の低コストかつ高品質のサービスには、指定席およびビジネスクラスなどが挙げられます。サウスウエスト航空によりエアトラン航空の従業員、就航都市、機材の統合が行われており、両航空会社の顧客とも airtran.com でのフライトの予約が可能で、また双方のロイヤルティプログラム(エアトラン航空の A+ Rewards® およびサウスウエスト航空の Rapid Rewards®)で獲得したポイントをどちらの特典旅行と交換することもできます。

情報元:サウスウエスト航空

 

MotionPoint について

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